Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba nhóm chính: mở tài khoản lần đầu, giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và các vấn đề về đăng nhập hay xác minh danh tính. Mỗi tài khoản chỉ gắn với một số điện thoại. Khi nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, chuyển đến số
tài khoản hiển thị trong giao diện nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN. Tiền thường về ngay sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh trùng khớp với thông tin tài khoản — bước này giúp bảo vệ số dư của bạn. Mọi câu hỏi chưa có trong danh sách dưới đây đều
có thể gửi qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Truy cập trên điện thoại hoạt động đầy đủ; bạn không cần tải thêm bất kỳ phần mềm nào để dùng trang trên thiết bị di động.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt